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DIDATTICA REVENUE & YIELD MANAGEMENT 

Libro "Il Futuro del Revenue & Yield Management"
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SOMMARIO

INTRODUZIONE

La Struttura Ricettiva, una piccola grande impresa

Non si tratta solo di cambio generazionale 

Tecnologia si, ma con attenzione! 

Il Ruolo delle Risorse Umane in Struttura 

Non dimenticare mai il vero Obiettivo 

Agire in un certo modo 

GLI INTERLOCUTORI DEL REVENUE MANAGEMENT 

Il Mercato 

  Il Ciclo decisionale del Mercato 

La Struttura Ricettiva 

  Anche una Maratona comincia con il primo passo! 

  La vera storia dei Listini! 

La Tecnologia 

  Gestionale - PMS 

  Booking Engine 

  OTA 

  Channel Manager 

  CRM 

Portali di Destinazione 

  Quofind: un’OTA particolare, una piccola idea fuori dagli schemi 

    Dettagli funzionalità e riferimenti Quofind 

        Proposte 

        Affiliazione 

        Offerta 

        Coupon 

        Promozione 

        QrCode 

        Backend_Extranet 

        Compilatore Offerta/Promozione 

        Recensioni 

        Affiliazione/Filiera 

        Leader 

        Leader coincidente con il Venditore 

        Link 

        Voucher

        Match 

        Messaggi da Quofind 

        Gateway Pagamento 

Agenzie Viaggio e Tour Operator 

Le Scuole e i Percorsi formativi 

I Consulenti 

Il Revenue Management 

   Definizione 

   Obiettivo “Utile” 

   Nuova Definizione Revenue Management 

   Costi 

      Costi Fissi e Variabili 

      Costi Marginali 

         Spostamento Costi da Centro di Costo ad altro Centro di Costo 

   Strategia Revenue 

      Unità Abitative Derivate 

      Piani Tariffari diversi per logica commerciale 

      Piani Tariffari per Periodo 

      Quote sulle Unità Abitative 

      Release 

      Minimum Stay 

      Offerte 

         Prezzo di Partenza 

         Come calcolare il Valore delle Offerte 

      L’importanza del Benchmark, ma quale Benchmark? 

      La rete vendita di una Struttura Ricettiva 

         Motori di Ricerca

            Qualche cenno sulla SEO 

      Social Media

      Fidelizzazione 

      Email dirette 

      Newsletter 

      Booking Engine - Booking online 

      OTA, Agenzie Viaggio e Tour Operator 

Come pubblicare nei Canali Commerciali? 

Le Commissioni delle OTA 

Analisi e Prametri Revenue (Yied) 

Occupazione percentuale 

      Ricavi 

      Costi 

      Utile 

      GOPPAR 

      PICK UP 

      RMC 

      RevPar 

      CostPar 

La figura del Revenue Manager

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